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19 juillet 2019

Les résultats de l’enquête de satisfaction 2019*

Plus de 80% des revendeurs Outils WOLF satisfaits !

La satisfaction client est un défi permanent pour Outils WOLF

Outils WOLF s’efforce de toujours proposer des produits et services de qualité pour répondre aux besoins des utilisateurs mais aussi des points de ventes.

Comment savoir si cet objectif est atteint ? Le mieux est de poser la question aux principaux intéressés. Et cette année, c’est l’avis des magasins qui a été sollicité!

La performance des produits : un point fort indéniable

Les magasins, qu’ils correspondent à des jardineries, des grandes surfaces de bricolage ou encore des spécialistes de la motoculture, sont unanimes. Les produits Outils WOLF excellent par leur performance.

Des revendeurs satisfaits prêts à recommander la marque

82% des revendeurs Outils WOLF sont satisfaits des produits et services proposés par la marque. Et à la question « Recommanderiez-vous à un autre magasin de distribuer la marque Outils Wolf ? », ils sont 83% à répondre « Oui ». On peut le dire, Outils WOLF est une marque qui ne déçoit pas !

 

* Enquête de satisfaction réalisée de décembre 2018 à février 2019 auprès de 1114 revendeurs Outils WOLF